রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা 9995-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা নিরাপত্তা মান মেনে চলি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিস্বচ্ছ ডেটা হ্যান্ডলিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9995 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের গ্রাহক দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেল পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেলে আমরা আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে সম্পূর্ণ…

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমাদের দল অবিলম্বে উত্তর দেবে।
ইমেল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য ইমেলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান, এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

9995-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা গোপনীয় থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সীমা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রিসিট।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন সুরক্ষিত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে, আমরা অপশনাল দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যা লগইন সময় একটি এসএমএস কোড পাঠায়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটার, বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 9995 খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের গ্রাহক দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রমাণ রেকর্ড করি, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়।

মুছে ফেলার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মূলত বাংলাদেশে হোস্ট করা হয়। নিরাপত্তা কারণে, আমরা ব্যাকআপ কপি নিরাপদ, আন্তর্জাতিক সার্ভারে রাখি, কিন্তু সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং অনধিকৃত লেনদেন উল্টে দেবে।

না। আমরা কখনও ব্যক্তিগত গেম ডেটা, হ্যান্ডলিং বা পরিসংখ্যান তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে।